Wonderess Agency est une auto-entreprise créatrice d’expériences, proposant des séjours et activités immersives dédiés aux femmes.
Wonderess Agency n’est pas une agence de voyage au sens des articles L.211-1 et suivants du Code du tourisme. Elle ne vend aucune prestation touristique, ne constitue aucun forfait touristique et n’encaisse aucun paiement relatif aux séjours.

Son rôle consiste exclusivement à :

• concevoir des expériences thématiques,

• sélectionner des partenaires professionnels (hébergements, surf camps, guides, etc.),

• mettre en relation les participantes avec ces prestataires,

• accompagner le groupe,  coordonner certaines activités sur place et faire intervenir des prestataires externes pour certaines activités (yoga, pilates…).

Wonderess Agency facture uniquement ses propres prestations d’accompagnement, de bien-être (yoga, pilates…) et d’animation.

👉 Toute réservation et tout paiement se font directement auprès des prestataires partenaires, qui sont les seuls vendeurs et responsables des prestations proposées.

• Nom : Wonderess Agency
• Statut juridique : Auto-entreprise
• Siège social : 149 Rue Sainte, 13007, Marseille
• Numéro SIRET :93953686800010
• Responsable : Valentine Hermitant
• Contact : hello@wonderess-agency.com

Wonderess Agency crée et promeut des expériences centrées sur la sororité, le bien-être, le sport, l’aventure et le développement personnel.

Ces expériences peuvent inclure :

• des hébergements sélectionnés chez des prestataires partenaires,

• des activités sportives ou de bien-être (surf, yoga, pilates, danse, randonnées…) réalisées par des prestataires externes,

• la coordination de groupe, l’accompagnement sur place et la facilitation de l’expérience.

👉 Wonderess facture uniquement ses prestations d’accompagnement, de bien-être et d’animation.

🚨 Wonderess Agency ne réalise pas les prestations vendues.
Elle intervient uniquement pour l’accompagnement, la coordination et l’animation de l’expérience.
Les activités, l’hébergement et la logistique sont assurés et facturés exclusivement par les prestataires partenaires.

Les participantes effectuent :

• leur réservation,

• leur paiement,

• et leurs échanges contractuels

directement auprès du prestataire (ex : Argan House, Racines du Désert, surfcamp, hôtel, guide…).

Les conditions :

• de paiement,

• d’annulation,

• de modification,

• de remboursement

sont celles définies par chaque prestataire, et leur sont propres.

💳 Wonderess Agency ne gère aucune transaction financière liée à l’hébergement, aux activités ou à la logistique du séjour. Elle facture uniquement ses propres prestations d’accompagnement, de bien-être et d’animation.

Toute demande d’annulation ou de remboursement doit être adressée directement au prestataire.

Wonderess Agency n’étant pas partie au contrat de vente entre la participante et le prestataire, elle :

• ne procède à aucun remboursement,

• n’est pas responsable des conditions d’annulation,

• ne peut intervenir dans une réclamation financière.

En cas de nécessité (conditions météo, sécurité, indisponibilité d’un prestataire, etc.), Wonderess Agency peut adapter les activités accompagnées ou la coordination.

Toute modification liée :

• à l’hébergement,

• aux transports,

• aux activités,

• au programme fourni par le prestataire

relève de la responsabilité exclusive du prestataire.

Il est fortement recommandé — et parfois obligatoire selon les séjours — que chaque participante souscrive :

• une assurance voyage,

• une assurance assistance/rapatriement,

• une assurance couvrant les activités sportives ou de plein air,

• une assurance responsabilité civile.

Les participantes restent responsables de vérifier que leur contrat d’assurance est adapté aux activités et aux risques du séjour.

Wonderess Agency :

• n’étant pas une agence de voyage,

• n’étant pas organisatrice du séjour,

• n’encaisse aucun paiement,

• et n’étant pas le vendeur des prestations,

sa responsabilité ne peut être engagée en cas de :

• accident, blessure, maladie,

• modification du programme,

• retard ou indisponibilité,

• défaillance ou erreur du prestataire,

• aléas climatiques, risques naturels,

• perte, vol ou détérioration de biens,

• décision ou action du prestataire partenaire.

Chaque participante s’engage à :

• respecter les consignes de sécurité des prestataires,

• évaluer sa propre condition physique,

• agir de manière responsable pendant le séjour.

Toute réclamation relative au séjour doit être adressée directement au prestataire concerné.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du ressort du siège social de Wonderess Agency.

📅 Dernière mise à jour : 14 Février 2025